Haber obtenido para el Perú el primer EuroShop Retail Design Award (ERDA) en Düsseldorf con Modulor Global es la validación internacional de una ingeniería de negocios capaz de resolver entornos de alta complejidad operativa y cultural.
En la plataforma de retail más influyente del mundo, el EHI Retail Institute y la Messe Düsseldorf evalúan la capacidad de la arquitectura para funcionar como una interfaz de navegación eficiente que maximiza el valor del activo físico en mercados de alta incertidumbre.
El retail design es la gestión estratégica de flujos de valor, de forma estratégica y controlada; A diferencia de la arquitectura comercial que el objeto arquitectónico perse es el objetivo; El Retail Design tiene un enfoque más estratégico en donde la arquitectura es un contenedor que ocupa un rol dentro de un ecosistema Omnicanal de marca.
Nuestro proyecto ganador, logro sintetizar cuatro unidades de negocio con dinámicas operativas distintas en un solo ecosistema continuo:
Esta complejidad operativa y experiencial es resuelta técnicamente a traves de la ingeniería de flujos de valor en contexto de Modularidad Operativa o lo que en tecnología aplicada al retail se denomina Retail Modularity.
En el paradigma de la Modularidad, la arquitectura del espacio retail, cambia su rol protagónico estático (Paredes, muebles, mesas, texturas, etc); Para convertirse en una Lattice transformable, mutable en donde el usuario la puede reconfigurar a su antojo dentro de su experiencia individual.
Este concepto aplicado Modularidad + Espacio Físico + Ingeniería de flujo de valor que hemos venido desarrollando en los últimos años con la colaboración del IED de Madrid y el Retail Design Institute lo hemos denominado Arquitectura Líquida
La innovación defendida en nuestro Lecture en el Amber Stage de Düsseldorf fue la implementación de una capa digital invisible a través de nuestro laboratorio Phygital Lab. Para un activo de alto valor, la tecnología es una herramienta de trazabilidad y servicio estructurada en tres fases:
La intervención en estructuras de valor histórico requiere una metodología de honestidad material. Mas alla de la elección de materiales que reflejen la identidad local, El propósito nos llevó más alla en la gestion de una estructura simbológica; Que este interconectada en una lógica semántica de códigos de marca.
La obtención de este EuroShop Retail Design Award confirma un cambio de paradigma necesario en el sector: la arquitectura retail ha dejado de ser una disciplina basada en el buen gusto, y la experiencia in-store no es el resultado de la arquitectura o el diseño interior, sino es un expertise independiente que crea el contexto en donde los actores físicos van a gravitar facilitando la entrega de valor constante al usuario en multiples puntos de contacto.
La hospitalidad de alto rendimiento reside precisamente en esta intersección, donde el rigor de los flujos de datos se funde con la sensibilidad espacial.
Este reconocimiento global que recibimos en Modulor establece que el diseño de ecosistemas híbridos es la ruta para transformar espacios físicos en activos capaces de generar pertenencia y rentabilidad de forma predecible. El estándar alcanzado no es un punto de llegada, sino la base técnica para proyectar el futuro del retail y la hospitalidad en entornos de alta complejidad.
Enlaces de interés:
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