Repsol

Cuando el diseño se convierte en sistema de experiencia replicable: el concepto Sprint de Repsol 

Brief

Entre 2018 y 2019, Repsol apostó por renovar sus tiendas de conveniencia bajo un nuevo concepto Sprint con un enfoque en autoservicio, eficiencia y cercanía con el usuario. 

Challenge

Traducir el nuevo concepto Sprint en un lenguaje arquitectónico replicable en múltiples formatos y ubicaciones, desde estaciones urbanas hasta paradas en carretera, con soluciones diferenciadas según el tipo de punto de venta. Todo esto sin perder de vista la identidad visual, la experiencia del cliente y los lineamientos globales de la marca. 

 

Between 2018 and 2019, Repsol committed to renewing its convenience stores under a new concept: Sprint.

Solutions

Modulor ganó la licitación gracias a una propuesta que combinaba diseño estratégico y ejecución versátil, permitiendo escalar el nuevo concepto a nivel nacional e internacional.  

  • Experiencia Centrada en el Usuario: Se diseñaron flujos intuitivos, con una arquitectura pensada para facilitar la circulación, aumentar el tiempo de permanencia y reforzar los puntos de decisión de compra.  
  • Expansión Regional: El modelo fue implementado inicialmente en Perú, y luego escalado a Ecuador y Colombia. 
  • Guía de replicabilidad: En 2020, se desarrolló el manual de brandguidelines, definiendo materiales, distribución, iluminación, señalética y principios de diseño. 

Outcome

  • Expansión internacional con coherencia: La solución permitió que Sprint se implemente en distintas regiones manteniendo consistencia visual y operativa.  
  • Escalabilidad controlada: Gracias a un sistema modular y replicable, Repsol puede adaptar su tienda según el contexto, sin comprometer experiencia ni identidad de marca. 
  • Estandarización que potencia el negocio: En una herramienta estratégica para que todos los stakeholders internos y externos trabajen con la misma visión.  
  • Diseño como herramienta de transformación: Más allá de lo estético, el diseño permitió a Repsol repensar cómo conectar con sus usuarios, optimizar operaciones y fortalecer su posicionamiento en la región. 

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